KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI - ŞEF HANIM

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu politika, Şef Hanım'ın (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak, verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve imha edilmesi süreçlerine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. VERİ SORUMLUSU

Ünvanı: Şef Hanim Gıda Toptan Ticaret Ltd. Şti.

Adresi: Kisecik Mah. derviş 1 sk. no. 45 Antakya/Hatay

Telefon: 0531 550 6214

Instagram: @sef_hanim_hatay_yöresel

Web: www.sefhanim.com

Vergi Kimlik No: 8011740469

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmet taleplerinin karşılanması
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Promosyon, kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin yapılması (onay vermeniz halinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN TÜRÜ

• Ad, soyad
• Adres bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• TC kimlik numarası (gerekli yasal süreçlerde)
• Banka hesap bilgileri (iade ve ödeme süreçlerinde)

5. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, yasal yükümlülükler veya hizmetin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo şirketleri (teslimat amacıyla)
• Mali müşavirler ve muhasebe hizmeti sağlayıcılar (fatura işlemleri için)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuat gereği)

Kişisel veriler, yurt dışına aktarılmaz.

6. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler, web sitemiz üzerinden sipariş formu, üyelik kayıtları, iletişim formları, e-posta, telefon ve kargo teslim süreçleri gibi yöntemlerle toplanmaktadır.

7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’ya aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin, aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe çıkan sonuca itiraz etme,
• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Taleplerinizi [email protected] e-posta adresinden yazılı olarak iletebilirsiniz.

8. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde, veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. GÜVENLİK

Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Yetkisiz erişimi önlemek amacıyla güvenlik duvarları ve veri şifreleme yöntemleri kullanılmaktadır.

10. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

İşbu politika, yasal düzenlemelere göre düzenli olarak gözden geçirilir ve gerekli durumlarda güncellenir. Güncel sürüme www.sefhanim.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Şef Hanım olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz.